लखनऊ (मानवी मीडिया)मेट्रो की चाक-चौबंद सुरक्षा व्यवस्था ने एक बार फिर जबरदस्त सुरक्षित यात्री सेवा का उदाहरण पेश किया है। लखनऊ मेट्रो का बेहद चर्चित लॉस्ट एंड फाउंड सेल यात्रियों का खोया कीमती सामान लौटाने में आंकड़ो का नया कीर्तिमान लिख रहा है।
आज दिनांक 26 अप्रैल 2024 को एक मेट्रो यात्री मुंशीपुलिया से सुबह 10:07 बजे दुर्गापुरी मेट्रो स्टेशन पहुंचे। यात्री अपना बैग ट्रेन में भूल कर ट्रेन से उतर गए। स्टेशन पर नीचे आते ही उन्हें याद आया कि 20 हजार रुपयों से भरा बैग वो ट्रेन में ही भूल आए हैं।
यात्री ने तुरंत दुर्गापुरी स्टेशन कंट्रोलर को इसकी जानकारी दी जिसके बाद ट्रेन की लाइव लोकेशन लेकर कंट्रोलर ने मवैया स्टेशन कंट्रोलर को ट्रेन में बैग होने की सूचना दे दी। यात्री 10:22 पर मवैया मेट्रो स्टेशन पहुंचे जहां जांच-पड़ताल कर मात्र 15 मिनट में उनका खोया बैग उन्हें सुरक्षित लौटा दिया गया।
मात्र 15 मिनट में सुरक्षित बैग वापस पा कर यात्री ने मेट्रो कर्मचारियों के तालमेल एवं कर्तव्यनिष्ठा की सराहाना की। उन्होंने कहा कि लखनऊ मेट्रो अपनी यात्री सेवा के लिए बहुत गंभीरता से सोचता एवं प्रयास करता है। लखनऊ मेट्रो सुखद एवं सुरक्षित यात्रा के साथ-साथ यात्रियों का भरोसा भी जीत रहा है।
*लखनऊ मेट्रो के लॉस्ट एंड फाउंड सेल ने पिछले एक सप्ताह में यात्रियों के खोए 46 हजार नगद एवं 1 स्मार्ट फोन सुरक्षित लौटाया है।*
यूपीएमआरसी के एमडी सुशील कुमार ने कहा, "मुझे अपनी टीम पर गर्व है जो हर संभव तरीके से जनता की सेवा करने के लिए समर्पित है। लखनऊ मेट्रो के लॉस्ट एंड फाउंड सेल की ईमानदारी एवं कर्तव्यनिष्ठा ने यात्रियों का भरोसा जीता है। लखनऊ मेट्रो अन्य किसी भी पब्लिक ट्रांसपोर्ट के मुकाबले ज्यादा सुरक्षित, आरामदायक एवं सुविधाजनक है।"