ट्रेन में भीड़ होने व सीट न मिलने के कारण परिवार दरवाजे के पास बैठा था। इसी बीच बच्ची ट्रेन से गिर गई। उसे बचाने के लिए उसके पिता हीरा रेन ने छलांग लगा दी। उसकी पत्नी ने ट्रेन को रोकने के लिए आपातकालीन चेन खींच ली। अन्य यात्री मदद के लिए सामने आए और देखा कि बच्चे की मौत हो चुकी है। पिता को अस्पताल ले जाया गया, लेकिन उन्होंने रास्ते में ही दम तोड़ दिया। इंस्पेक्टर मिजार्मुराद राजीव सिंह ने कहा कि शवों को पोस्टमॉर्टम के लिए भेज दिया गया है और परिवार को सूचित कर दिया गया है।